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广州石油:行业VIP营销锁客增量

2018-04-10

 自广州石油在祈福社区展开专场宣传推行活动后,每天都有很多业主闻讯参加祈福业主专属优惠微信群,自动请求成爲行业VIP客户。推广管理员梁子维耐烦爲他们解答疑问和提供效劳,并爲他们提供油品和非油品的优惠资讯,累计开辟了566个祈福私家车行业VIP客户。

出租车、网约车、教练车、小货车这类团圆型加油用户数量庞大、加油频次高,但活动性大。爲锁定行业客户这一庞大的客户群体,广州石油紧抓商机,针对这类客户特征及推行难点,基于加油广东APP,积极展开行业VIP客户推广活动,完成普遍掩盖、无效管理和精准推广,进一步加强了客户粘性。

爲推进无效管理,该公司应用加油广东APP行业VIP客户功用版块停止认证校验,客户自助上传材料,包括身份证、驾驶证、行驶证、人车合照等材料请求,推广管理员每天停止严厉认证和疾速审核,改动了以往层层申报的繁琐流程,大幅延长审核工夫,既爲客户提供便捷,也提升客户称心度;及时汇总采集已审核经过人数,实践享用过优惠的人数,依据行业客户数据跟踪剖析,精确获取用户加油消费行爲数据,爲下一步精准推广打下根底。截至目前,已开辟12278个行业VIP客户,其中网约车9323个,教练车1969个。

爲完成精准推广,该公司对行业VIP客户推广专区停止晋级,将祈福新邨、雅居乐等超大型社区群体,但四周无我方零碎内油站的客户也归入行业VIP客户类型,进一步扩展行业客户范围。同时,依据网约车、出租车、教练车等不同行业客户群体,定制差别化推广方案,享用不同会员权益;依据油站、加油时段、油品、加油量等要素,定制差别化优惠方案;并采取阶梯化优惠返还机制,赠送电子券、加油金等多样化返利方式,进一步促停止业客户的继续消费,锁定行业客户的需求量。

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